BOEKINGS- EN ANNULERINGSVOORWAARDEN
Algemene Voorwaarden – Retraites in Marokko georganiseerd door Trampolineretraite
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Retraitebureau: de in Nederland gevestigde onderneming die de retraites organiseert.
- Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een retraite.
- Retraite: het meerdaagse programma dat plaatsvindt in Marokko, inclusief verblijf, begeleiding en eventueel maaltijden en activiteiten.
- Overeenkomst: de overeenkomst tot deelname aan een retraite, gesloten tussen het Retraitebureau en de deelnemer.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen het Retraitebureau en deelnemers, ook wanneer de retraite buiten Nederland (zoals in Marokko) plaatsvindt.
2.2 Door inschrijving voor een retraite verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Inschrijving en bevestiging
3.1 Inschrijving gebeurt via het inschrijfformulier op de website of per e-mail.
3.2 De aanmelding is pas definitief na bevestiging door het Retraitebureau en ontvangst van (een aanbetaling op) de betaling.
3.3 De deelnemer ontvangt een bevestiging en praktische informatie over de retraite.
Artikel 4 – Prijs en betaling
4.1 De deelnamekosten staan vermeld op de website en zijn inclusief de in het aanbod genoemde onderdelen (bijv. verblijf, maaltijden, programma).
4.2 Niet inbegrepen zijn reis- en verzekeringskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.3 Bij inschrijving dient een aanbetaling te worden voldaan van 50% van de totale reissom. Het resterende bedrag dient uiterlijk 3 maanden voor vertrek betaald te zijn.
4.4 Voor de inning van niet (op tijd) betaalde facturen wordt, na het informeren per mail van de deelnemer middels een WIK-brief, de incasso uit handen gegeven aan een incassobureau. De kosten hiervan komen voor rekening van de deelnemer. De op dat moment geldende kosten voor incasso-trajecten zijn dan van toepassing.
Artikel 5 – Annulering door deelnemer
5.1 Bij annulering door de deelnemer gelden de volgende voorwaarden:
- Meer dan 3 maanden voor aanvang van de retraite: restitutie van 50% van de totale reissom
- Minder dan 3 maanden voor aanvang van de retraite: restitutie van 0% van de totale reissom
- 5.2 De deelnemer mag in overleg een vervanger aandragen.
5.3 Annulering dient schriftelijk (per e-mail) te gebeuren.
Artikel 6 – Annulering of wijziging door Retraitebureau
6.1 Het Retraitebureau kan de retraite annuleren bij overmacht, veiligheidsrisico’s of onvoldoende deelnemers.
6.2 In dat geval ontvangt de deelnemer de reeds betaalde bedragen terug. Verdere schadevergoeding is uitgesloten.
6.3 Wijzigingen in het programma, locatie of begeleiding geven geen recht op kosteloze annulering, tenzij sprake is van een wezenlijke verandering.
Artikel 7 – Reis en verblijf
7.1 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het boeken van vluchten en het op tijd arriveren op de afgesproken locatie.
7.2 Het Retraitebureau is niet aansprakelijk voor vertragingen, gemiste vluchten of douane-/visumproblemen.
7.3 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor een geldig paspoort en eventuele benodigde vaccinaties.
Artikel 8 – Gezondheid en aansprakelijkheid
8.1 Deelname aan de retraite is geheel op eigen risico.
8.2 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor voldoende fysieke en mentale gezondheid.
8.3 Het Retraitebureau is niet aansprakelijk voor letsel, schade, verlies of diefstal tijdens de retraite, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 9 – Verzekering
9.1 De deelnemer dient zelf zorg te dragen voor een reisverzekering met dekking voor annulering, medische kosten en ongevallen.
9.2 Het Retraitebureau is niet verantwoordelijk voor het afsluiten van verzekeringen.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
10.1 Alle tijdens de retraite verstrekte materialen zijn eigendom van het Retraitebureau.
10.2 Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden vermenigvuldigd of gebruikt buiten de context van de retraite.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het Retraitebureau gevestigd is.
AANSPRAKELIJKHEID
- Trampolineretraite zal zorg dragen voor een goed en ordentelijk verloop van de retraites.
- Deelname aan een cursus of retraite is geheel op eigen risico. Trampolineretraite is niet aansprakelijk voor letsel en/of schade van enigerlei aard als gevolg van het verblijf en/of de activiteiten van de deelnemer, noch voor verlies of beschadiging van eigendommen.
- Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt aan Trampolineretraite. De indiener van de klacht ontvangt binnen 14 dagen een reactie.
MEDISCHE DISCLAIMERS
- De yoga-activiteiten zoals wij die aanbieden zijn bedoeld als vrijetijdsbesteding en niet ter vervanging van medisch noodzakelijke behandelingen of therapie. Bespreek lichamelijke en/of psychische klachten daarom altijd met een gekwalificeerd arts.
- Meldt voorafgaande aan de yogales altijd aan de docent als je een lichamelijke klacht hebt. Mogelijk kan de docent het programma hierop aanpassen of persoonsgerichte oefeningen geven.
- Forceer niets en neem lichamelijke klachten serieus.
WIJZIGINGEN IN PROGRAMMERING RETREATS
- Trampolineretraite heeft het recht wijzigingen aan te brengen in de programmering van een retreat, bijvoorbeeld wanneer een (yoga)docente wegens ziekte, verhuizing, zwangerschap of andere omstandigheden de workshops niet (meer) kan verzorgen. Trampolineretraite zorgt in dat geval voor een professionele en kwalitatief vergelijkbare vervanger. De deelnemers worden hier voor aanvang van het retreat per mail over ingelicht.
HUISREGELS
- Onze locaties zijn rookvrij. Drugsgebruik en overmatig alcoholgebruik zijn tijdens de cursus of retraite niet toegestaan.
- Respect voor elk mens, ongeacht zijn religie, opvattingen, geaardheid, geslacht en ontwikkeling is de belangrijkste kernwaarde. Trampolineretraite is respectvol naar alle deelnemers en verwacht dat deelnemers ook respectvol zijn naar elkaar.
- Trampolineretraite heeft haar locaties met zorg gekozen om deelnemers tijdens de cursus of retraite een veilige en leefbare omgeving te bieden. Behandel de locatie en haar omgeving dan ook met zorg, zoals je eigen huis. We dragen samen zorg voor de schoonheid en gezelligheid. Eventuele schade wordt op de veroorzaker verhaald.
- Deelnemers die zich niet aan de huisregels houden dan wel de aanwijzingen van het personeel van de locatie of Trampolineretraite niet opvolgen, kunnen uit de cursus of retraite verwijderd worden. Dit geeft de deelnemer geen rechten op restitutie van cursusgelden.
- Het maken van video/film of geluidsopnames is gedurende de cursus of retraite uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van Trampolineretraite.
Reisverzekering
Een reisverzekering is verplicht en een annuleringsverzekering wordt aangeraden voor medische noodgevallen en annuleringen van je reis en/of vluchten.
Repatriëring verzekering
Een repatriëringverzekering (vaak onderdeel van een reisverzekering) vergoedt bijvoorbeeld:
- Medische repatriëring:
Als je in het buitenland ernstig ziek wordt of een ongeluk krijgt, en je behandeling moet worden voortgezet in Nederland. Dit kan ook vervoer per ambulancevliegtuig of speciaal medisch transport omvatten. - Repatriëring bij overlijden:
De kosten voor het overbrengen van het lichaam of de as naar Nederland, inclusief administratieve en logistieke hulp. - Reiskosten voor familieleden:
Soms worden de kosten voor een familielid om naar je toe te reizen of om je te begeleiden tijdens de repatriëring vergoed. - Repatriëring bij calamiteiten:
Bijvoorbeeld bij natuurrampen, oorlogssituaties of politieke onrust – dit valt meestal onder een aanvullende dekking (zoals een calamiteitenfonds of extra module).